专题|R语言、SPSS电信客户流失预测实例汇总:KNN、决策树、聚类、RFM分群、挽留策略研究
作为数据科学家,我们正见证着电信行业从粗犷式增长向精细化运营的战略转型。
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目前,众多银行由于服务质量的降低、同业竞争的日益激烈等因素,面临着信用卡客户流失的棘手难题,这给银行经理施加了沉重的压力。
通过对某移动通信公司客户的流失数据分析,了解客户流失规律,建立流失预警系统,为客户关系管理服务。
随着社会经济的快速发展和交通基础设施的不断完善,我国汽车市场也得到了迅速增长。
WeChat Tencent QQ email print 由Kaizong Ye,Sherry Deng撰写
A telephone company is interested in determining which customer characteristics are useful for predicting churn, customers who will leave their service.