本报告洞察基于《电通：游戏的兴起：消费者情绪研究》《巨量引擎：2025情绪营销8大趋势洞察报告》及文末29份情绪经济相关行业研究报告的数据，最新报告合集及解读实时更新已分享在交流群，阅读原文进群咨询、定制数据报告和600+行业人士共同交流和成长。

在快节奏的现代生活中，人们的情绪需求愈发凸显。65%的Z世代愿为社交型产品支付溢价，78.3%的语音交互场景已应用情感识别技术，“唤醒自愈”“重塑内核”等情绪需求指数超85分，这些数据背后，是消费者对情感共鸣的迫切渴望，也是企业转型升级的新机遇。

报告名称	核心结论	数据差异	原因分析
《MobTech：2024年情绪经济消费人群洞察报告》	Z世代社交型消费占比65%	与《2025情绪消费研究报告》的58%有差异	统计范围不同，前者含虚拟商品，后者仅计实体商品
《巨量引擎：2025情绪营销8大趋势洞察报告》	唤醒自愈需求指数88分	高于《CXG：中国奢侈品客户情绪2025趋势解读》的76分	目标人群不同，前者覆盖全年龄段，后者聚焦高净值人群
《Conversica：2024年营销主管AI情绪报告》	AI情感交互提升营收89%	与《DoubleVerify：后cookie时代广告策略和情绪是如何演变的》的72%有差距	技术应用深度不同，前者为全流程集成，后者仅单点测试

情绪经济驱动下的消费新图景

图表1：Z世代情绪消费意愿与品类偏好

“Z世代为情绪溢价买单，社交型消费占比超60%，智能体需满足即时快乐与圈层归属双重需求。”
2025年Z世代情绪消费动机分布及品类偏好（单位：%）

动机	占比
缓解压力	52.2
释放焦虑	40.7
社交货币	65.0
自我表达	47.5
怀旧治愈	28.3

Z世代情绪消费呈现“即时满足+圈层认同”特征，65%愿为社交型产品支付溢价（如智能陪伴机器人、AI潮玩），52.2%通过消费缓解压力（如解压玩具）。数据表明，智能体需兼具情感疗愈与社交属性，嵌入盲盒、AR交互等玩法可提升用户黏性。Z世代情绪消费意愿与品类偏好图表数据及PDF模板已分享到会员群。Z世代的消费行为堪称情绪经济的缩影。他们会为一款限量版潮玩排队数小时，只为获得圈层内的社交货币；也会因AI陪伴机器人的一句暖心话语，放弃功能更强大的竞品。这种“情绪优先”的消费逻辑，正在倒逼企业重构产品设计思路。

图表2：AI情感交互技术应用率对比

“AI情感识别技术渗透率超70%，多模态交互成刚需，智能体需突破‘拟人化’与‘信任感’瓶颈。”
2024年AI对话系统中情感分类器激活率（单位：%）

交互场景	激活率
语音交互场景	78.3
文本交互场景	45.6
视觉情绪识别	62.1
多模态融合	34.8

语音交互中情感识别技术应用率高达78.3%（如语音语调分析），但多模态融合（语音+视觉+文本）仅34.8%。用户对AI情感交互的信任依赖技术透明度，如OpenAI的EmoClassifiersV1系统通过分层检测提升可信度。智能体需强化跨模态情绪反馈机制，降低用户对“黑盒”的疑虑。AI情感交互技术应用率对比图表数据及PDF模板已分享到会员群。技术的进步让情绪交互从想象变为现实。智能音箱能通过语音语调判断用户情绪，调整回应语气；零售机器人可根据顾客的微表情，推荐适合的商品。但多模态融合的低渗透率表明，技术突破仍有不小空间。

图表3：高价值情绪需求雷达图（雷达图）

“唤醒自愈、重塑内核、多巴胺爽感位列情绪需求前三，智能体需构建‘情感-场景-数据’闭环。”
2025年八大高价值情绪需求指数（标准化评分，0-100分）

情绪需求	评分
唤醒自愈	88
重塑内核	85
多巴胺爽感	76
血脉觉醒	70
一触即疯	68
超绝松弛感	65
打破滤镜	60
怀旧梦核	58

“唤醒自愈”（如AI疗愈宠物）和“重塑内核”（如成长型AI教练）需求指数超85分，反映用户对智能体的深度情感依赖。数据揭示智能体开发需分阶设计：基础层满足即时快乐（多巴胺），进阶层提供长期精神价值（自我成长），顶层构建文化认同（血脉觉醒）。高价值情绪需求雷达图图表数据及PDF模板已分享到会员群。从需求层面看，人们对情绪价值的追求呈现分层特征。基础层是即时的快乐，比如通过短视频获得的多巴胺爽感；进阶层是长期的自我成长，像AI学习助手带来的重塑内核体验；顶层则是文化认同，如国潮产品引发的血脉觉醒。

落地三步法

企业要在情绪经济中抢占先机，可从以下三方面着手。其一，调研Z世代社交场景，比如观察他们在游戏社群中的互动模式，据此设计带社交属性的产品功能。其二，测试AI情感交互的边界，像在客服系统中加入方言情绪识别，提升本土化体验。其三，动态调整定价策略，对满足高价值情绪需求的产品适度溢价，如为“唤醒自愈”类服务附加20%-30%的情绪价值费。

潜在风险

情绪经济虽前景广阔，但也暗藏陷阱。过度依赖AI可能引发隐私争议，比如面部情绪识别收集的生物数据需符合《个人信息保护法》。此外，文化差异会导致情绪解读偏差，一款在国内受欢迎的“治愈系”产品，在海外可能因文化符号误解遭遇冷遇。情绪经济的本质，是商业从“功能满足”向“情感共鸣”的跃迁。企业唯有精准捕捉情绪需求，借助技术创新构建情感连接，才能在这场新的商业浪潮中站稳脚跟。

本专题内的参考报告（PDF）目录

1. 2025年中国奢侈品客户情绪研究报告-趋势解读与未来应对 报告2025-07-18
2. 2025年中国情绪疗愈行业研究报告 报告2025-07-18
3. 2025年情绪营销8大趋势洞察报告 报告2025-07-07
4. 代言营销市场结构重估与情绪红利洞察 报告2025-06-25
5. 健康养生 情绪价值 中华文化，茶饮品牌走出消费“双循环”之路 报告2025-06-17
6. 2025年轻人情绪消费趋势报告-为新奇付费 当代年轻人的精神快充 报告2025-06-17
7. 2024年全球情绪调查报告 报告2025-06-08
8. 2025使用ChatGPT如何影响人类情绪健康研究报告 报告2025-06-02
9. 2025年亚太地区并购交易者情绪报告 报告2025-05-11
10. “情绪经济”专题-创新玩法+IP赋能-重新定义玩具 报告2025-04-10
11. 情绪赋能，设计新生-2025年美容包装设计趋势报告 报告2025-04-08
12. 2025厨房生活趋势指南-多维需求下的情绪性解决方案 报告2025-04-02
13. 2025情绪消费研究报告 报告2025-03-24
14. MobTech：2024年情绪经济消费人群洞察报告 报告2024-12-02
15. 知衣：2026年春夏女装商品企划报告-情绪外化 报告2024-11-30
16. 百分点：2024年新能源汽车换代问题消费者情绪洞察报告 报告2024-09-23
17. 青眼情报：2024情绪护肤发展趋势洞察报告 报告2024-07-04
18. Conversica：2024年营销主管AI情绪报告 报告2024-06-29
19. 艾瑞咨询：2024情绪与健康睡眠白皮书 报告2024-03-22
20. Meltwater融文：3·15热点舆情追踪与消费者情绪洞察报告 报告2024-03-22
21. 卓尔数科：2024品牌营销新赛道：玩转情绪价值 报告2024-03-04
22. DoubleVerify：后cookie时代广告策略和情绪是如何演变的 报告2024-01-15
23. 百分点：2023新能源汽车消费者情绪洞察报告 报告2023-12-24
24. Common Sense：深度伪造技术和语音克隆之消费者情绪报告 报告2023-11-17
25. 英敏特：大健康、情绪经济、居家经济下的零食创新 报告2023-05-19
26. 益普索：2022年崩溃系统情绪调查 报告2023-02-24
27. 诺亚财富&普华永道：中国财富人群情绪指数（2022）（精要版） 报告2023-02-08
28. 壹心理：2022年新生妈妈情绪白皮书 报告2022-08-27
29. 电通：游戏的兴起：消费者情绪研究（EN） 报告2022-03-24