【专题】2024数智医疗服务时代营销机遇洞察报告合集PDF分享（附原数据表）

如今，人工智能、大数据、物联网等众多智能技术持续且深入地在医药产业中得到应用。

这不仅极大地增强了医药产业的创新能力，显著提高了医疗服务的质量与效率，还有力地促进了从预防、诊断、治疗到康复的全链条数字化转型，使市场效率得到大幅提升。

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从下面几部分聊聊行业分析：

1.什么时候需要做行业分析？
2.如何做行业分析？
3.案例学习
4.在工作中如何应用？
5.在生活中如何应用？

1.什么时候需要做行业分析呢？

当你在对自己进行职业规划的时候，会思考选择哪个行业更好呢？

当公司需要对外部环境有所了解，制定发展规划的时候。

当面对重大问题，需要分析行业问题的时候。

2.如何进行行业分析？

用PEST分析方法

PEST分析方法是对公司发展的宏观环境的分析，所以经常用于行业分析。通常是从政策、经济、社会和技术这四个方面来分析公司的外部环境。

3.案例

下面我们通过一个具体的例子来看下如何应用PEST分析方法。

1）政策环境

政策环境主要包括政府的政策、法律等。比如可以从这样几个问题去展开研究：

相关法律有哪些？对公司有什么影响？

投资政策有哪些？对公司有什么影响？

最新的税收政策是什么？对公司有什么影响？

2）经济环境

经济环境主要指一个国家的国民收入、消费者的收入水平等。经济环境决定着公司未来市场能做多大。

3）社会环境

社会环境主要包括一个地区的人口、年龄、收入分布、购买习惯、教育水平等。

4）技术环境

技术环境是指外部技术对公司发展的影响。

4.在工作中如何应用？

行业报告在实际工作中用的不多，这里了解即可。在问题严重查找原因里，会用到PEST分析方法来分析行业问题

5.在生活中如何应用？

当你在选择行业发展的时候，可以找到目标行业的分析报告，对于个人把握未来发展机会有帮助。

与此同时，随着政府一系列政策与监管长效机制的出台，实现了对医药市场的常态化监管，进一步规范了市场秩序，促使医药产业的信息化、数字化进程加速迈向高质量发展，推动医药产业朝着更加智能化、个性化的方向不断迈进，也为医药数字化营销提供了更为丰富的数据来源和精准营销的绝佳切入点。

国药研发产业化加速，零售市场增长，医药营销获新机遇。研发、流通、营销相辅相成，政策变化带来新挑战与要求。

如今，人工智能、大数据、物联网等众多智能技术持续且深入地在医药产业中得到应用。这不仅极大地增强了医药产业的创新能力，显著提高了医疗服务的质量与效率，还有力地促进了从预防、诊断、治疗到康复的全链条数字化转型，使市场效率得到大幅提升。

国药研发产业化加速，零售市场增长，医药营销获新机遇。研发、流通、营销相辅相成，政策变化带来新挑战与要求。

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在医药产业中，研发、流通与营销三者相互依存、彼此促进。研发奠定产品的核心价值，流通保证产品顺利抵达市场，而营销肩负着传递价值、塑造品牌以及推动销售的重任，三者合力推动医药产品在市场中取得成功并实现长远发展。

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从研发端考量，随着政策环境的变迁以及未被满足的医疗需求不断增加，国产创新药及进口替代产品的产业化与商业化发展加速推进，引发了更为激烈的市场竞争。这促使相关医药企业和品牌必须采用更能凸显自身产品价值与优势的数字化营销手段，以抢占新兴市场、扩大市场份额。

从流通端观察，随着医保支付、商业保险理赔等支付方式的不断完善，患者获取医药服务更加便捷，有力地促进了医药零售市场的持续增长，为医药营销带来新的机遇。同时，也对医药品牌以消费者为中心的市场洞察力、策略灵活性以及营销管理能力提出了更高要求。

2024年药物管线进展显著，各阶段增长有差异，临床前及I期增长尤为明显。

图展示了2024年管线药物目前的总体状态分解情况。总体状态反映了每款药物在任何国家/地区、针对任何疾病、由任何公司开发的最新开发阶段，因此每款药物在此仅统计一次。从图中可以直观看出，临床前阶段的管线规模实现了显著增长，共计新增了650款药物。然而，从百分比的角度来看，这一增长仅为5.5%，低于整个管线的整体增长率，但相较于2023年的4.3%有所上升。

在增长百分比方面，I期药物的数量增长最为显著，增幅高达13.5%，较去年报告的10.7%有所加快。同样，II期药物的增长也呈现出积极的趋势，数量增长了7.8%，而去年的增长率为7.2%。

值得注意的是，尽管最初I期药物的数量可能高于II期药物数量，这在表面上看似不合常理，但这些数据仅代表某个特定时间点的状态。即使II期药物数量与I期药物数量大致相同，也并不意味着所有的药物都能顺利地从I期过渡到II期。这两个开发阶段之间的流失率是相当高的。由于II期开发通常耗时较长，可能导致药物在II期阶段“堆积”。因此，在任何给定的时间点，I期药物的数量都会高于II期。

医药新零售的探索

传统药企都在谈营销转型，纷纷布局新零售版块。医药新零售做得好的企业，本质上是更加高效地触达了 C 端消费者，掌握了营销消费者的工具和方法。新，意味着更多的消费有了新途径、新获客方式、新营销方式。所以，做新零售一定要先清晰新零售的本质。

在多维度的政策环境下，数字营销的“刚需”地位日益凸显

随着药品售价的“腰斩”，药物利润空间被大幅压缩。回顾我国医疗行业自1990年起的发展历程，我们经历了医药企业的扶持发展期、医疗行业的规范引导期，现正处于以提升医疗资源使用效率为重点的新阶段，这一过程中，系列相关政策也相继颁布。

2012年，一致性评价开始试行，经过几年的推进，2016年3月原国家食品药品监督管理总局发布《关于开展仿制药质量和疗效一致性评价的意见》，这标志着一致性评价正式开始。据医药魔方数据显示，每种药物品种完成一致性评价的费用从几百万到几千万元不等，依此评估单个药物完成一致性评价的平均费用约为500万元左右。

三年后，药品集中采购拉开帷幕，进一步削弱了仿制药的利润。截至2023年4月，国家已开展8批国家组织药品集采，共纳入333种药品，平均降价幅度超过50%。据国家医保局相关负责人介绍，再加上3批4类高值医用耗材集采、叠加地方联盟集采，已累计降低药耗费用超过4000亿元。巨大的医保费用节约也对应着企业被大幅度压缩的利润空间。

什么是新零售

“新零售” 这个词语是马云在 2016 年的云栖大会提出的，紧接着，阿里集团 CEO 逍遥子补充了对新零售的定义。而医药新零售，是药品零售企业以互联网为基础，以大数据、人工智能、虚拟现实等技术手段为载体，完成药品从生产、到物流、销售和服务等一系列商品流通的过程，最终到达顾客（患者）手中，从而必定要实现线下、线上和物流三者深度融合的药品零售新模式。
例如益丰大药房重点打造了益丰健康私域平台、健康管家和智能运营平台三大产品，并结合互联网医院和会员系统的服务能力，实现了用户 “线上化”、员工 “游戏化”、运营 “自动化”、生意 “数据化” 的改变。同时，益丰大药房亦积极对接各级政府及医院处方流转平台，加快布局电子处方业务布局与处方流转平台合作。截至 2022 年底，医药新零售已发展到 3.0 版，全渠道融合的阶段，涵盖多种商业模式。

六种常见的医药新零售模式

O2O 模式：借助各类 APP、小程序等为消费者提供送药上门服务，可以突破地理空间限制，获客面大大提高。对消费者而言可以提供一个更便利的购物方式，尤其对于年轻人群更有吸引力。
直播模式：药品直播一直受限，未来药品直播能不能重新开始还不好说。
用户数据尝试：把消费者的各项交易、健康等数据拿到，然后针对不同的用户做分层，做不同的运营动作。
商品多元化尝试：近两年能看到突破传统大健康外的一些新的尝试，例如黑芝麻丸、鲜炖燕窝等。
自助售药机尝试：目前自助售药机有几个场景，一个是作为承接 O2O 夜间流量的角度来做的售药机，一个是作为销售空间的拓展，还有一个是作为节约药店空间的尝试。
购物场景尝试：这块更多的是门店装修风格的改善带来顾客购物体验的改善。

医药新零售的战略到底怎么定

医药新零售作为这两年风口上的猪，核心是在业务模型上和配合方式上达成共识。医药新零售想做好，要先定好这四个版块的基调：品牌策略、渠道管控、营销主导、用户经营。
医药新零售没你想象中那么难：一是新会员，从网上获取新顾客；二是新消费，用新产品带来新会员，获得新增量；三是做真私域，要有持续顾客需求内容输出。

思考

鉴于每个企业的定位、产品、规模不同，在医药新零售的运营方面，要提前做好以下几个维度的思考：一是要抛弃价格差盈利的思维逻辑，推动线上线下相融互补，提升服务效率；二是要从品类丰富布点优化角度进一步提升医药新零售的竞争力；三是要进一步尝试探索从 “医 – 药 – 患 – 险 – 检” 健康服务闭环来延展服务价值。

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